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1. Ce qu'est UNITÉ+CI
UNITÉ+CI met en relation des clients souhaitant recharger du crédit de communication ou souscrire un forfait, et des cabines partenaires qui exécutent ces opérations sur les réseaux Orange, MTN et Moov en Côte d'Ivoire.
UNITÉ+CI n'est ni un opérateur de téléphonie, ni un établissement financier. Nous ne vendons pas nous-mêmes le crédit : nous transmettons votre commande, encaissons son règlement et garantissons son exécution ou son remboursement.
2. Créer un compte
- Un compte client se crée avec un numéro de téléphone et un code PIN. Aucun document n'est demandé.
- Vous devez avoir au moins {AGE_MINIMUM} ans.
- Le numéro déclaré doit être le vôtre.
- Votre code PIN vous est personnel. Toute commande passée depuis votre compte est réputée faite par vous. Prévenez-nous immédiatement si vous pensez qu'il est connu d'un tiers.
3. Passer une commande
Le parcours est toujours le même : vous saisissez le numéro à recharger, le réseau est reconnu automatiquement, vous choisissez un montant ou un forfait, puis vous payez. Le paiement précède l'exécution.
Une fois réglée, votre commande est transmise à une cabine partenaire disponible, qui l'exécute. Vous êtes prévenu dans l'application quand c'est fait.
Vérifiez le numéro du bénéficiaire avant de valider. Une recharge exécutée sur un numéro que vous avez mal saisi ne peut pas être annulée : le crédit appartient alors au titulaire de ce numéro.
4. Votre solde UNITÉ+CI
- Vous pouvez alimenter un solde par Mobile Money et l'utiliser pour payer vos commandes.
- Ce solde sert aussi à recevoir vos remboursements.
- Il n'est pas rémunéré et ne produit aucun intérêt.
- Ce solde sert exclusivement à régler vos commandes sur UNITÉ+CI : il ne peut pas être retiré en espèces ni reversé sur un compte Mobile Money.
5. Les cabines partenaires
Devenir cabine partenaire suppose de créer un compte, de fournir une pièce d'identité, d'être validé par l'administration et de souscrire une offre d'abonnement. La cabine s'engage à traiter les commandes qui lui sont attribuées dans le délai affiché, à ne jamais utiliser les données d'un client à d'autres fins, et à ne pas réclamer de paiement direct à un client.
6. Ce que vous vous engagez à ne pas faire
- Utiliser le service pour blanchir de l'argent ou à des fins frauduleuses.
- Utiliser le compte, le numéro ou le moyen de paiement d'autrui sans son accord.
- Tenter d'accéder à nos systèmes, de les perturber, ou de contourner les limites du service.
- Créer des comptes en série pour détourner une offre.
En cas de manquement, le compte peut être suspendu ou bloqué, et les sommes en jeu retenues le temps des vérifications.
7. Disponibilité
Nous faisons notre possible pour que le service fonctionne en permanence, sans pouvoir le garantir : une panne d'un opérateur, du réseau Mobile Money ou une maintenance peut l'interrompre. Le service peut être suspendu temporairement ; dans ce cas, un message vous en informe dans l'application.
8. Notre responsabilité
Nous répondons de la bonne exécution des commandes que vous avez payées. Nous ne pouvons en revanche pas être tenus responsables :
- d'une erreur de numéro de votre part ;
- d'une défaillance de l'opérateur de téléphonie ou du service de paiement ;
- de l'usage fait du crédit une fois la recharge effectuée.
9. Modification des conditions
Ces conditions peuvent évoluer. La version applicable est celle publiée ici, avec sa date. Vous êtes prévenu dans l'application lors d'un changement important ; poursuivre l'utilisation vaut acceptation.
10. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les juridictions compétentes de {VILLE_JURIDICTION}.