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UNITÉ+CI est un service de recharge de crédit de communication et de souscription de forfaits en Côte d'Ivoire, édité par {RAISON_SOCIALE}. Cette politique explique quelles données nous recueillons, pourquoi, et ce que vous pouvez en faire.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Si vous êtes client
- Votre numéro de téléphone — c'est votre identifiant de connexion. Sans lui, aucun compte n'est possible.
- Votre code PIN — il est chiffré à sens unique dès la saisie. Nous ne pouvons pas le lire, et personne chez nous ne le connaît.
- Votre nom — facultatif, uniquement pour vous accueillir par votre nom.
- Les numéros que vous rechargez — le numéro du bénéficiaire est nécessaire pour exécuter la recharge que vous demandez.
- Vos commandes et vos paiements — montants, réseau, forfait, date, statut. Ils constituent votre historique et nos écritures comptables.
- Le solde de votre compte et les mouvements qui l'expliquent.
- Un identifiant de notification, si vous acceptez les notifications, pour vous prévenir de l'avancement de vos commandes.
Vos contacts ne quittent pas votre téléphone
L'application peut vous proposer de choisir un bénéficiaire dans votre répertoire, pour vous éviter de saisir un numéro à la main. Dans ce cas :
- votre répertoire est lu sur votre appareil uniquement ;
- il n'est ni transmis, ni copié, ni conservé sur nos serveurs ;
- seul le numéro que vous touchez est repris dans le formulaire, exactement comme si vous l'aviez tapé.
Vous pouvez refuser cet accès : l'application reste entièrement utilisable, vous saisissez simplement les numéros vous-même.
Si vous êtes cabine partenaire
- Votre identité et vos coordonnées — nom du gérant, téléphone, localisation de la cabine.
- Votre pièce d'identité (recto et verso) — exigée pour vérifier que vous êtes bien la personne déclarée avant de vous confier des commandes de clients. Elle est conservée hors de tout dossier public et n'est consultable que par l'administration authentifiée.
- Vos coordonnées de versement — pour vous payer.
- Votre activité — commandes traitées, volumes, soldes.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.
- Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
- Nous ne lisons pas vos messages, vos appels ni vos fichiers.
- Nous ne vous géolocalisons pas.
Qui d'autre y a accès
Seulement les prestataires strictement nécessaires au service, et uniquement pour ce qu'ils ont à faire :
- {NOM_AGREGATEUR_PAIEMENT}, pour encaisser vos paiements Mobile Money et effectuer les versements aux cabines ;
- {HEBERGEUR}, qui héberge nos serveurs ;
- le service de notifications, pour vous transmettre les alertes de vos commandes.
La cabine qui traite votre commande voit le numéro à recharger et le montant — c'est indispensable pour l'exécuter. Elle ne voit ni votre solde, ni votre historique, ni vos autres commandes.
Combien de temps nous les gardons
- Votre compte : tant qu'il existe.
- Vos commandes et paiements : dix ans, au titre de nos obligations comptables.
- Les pièces d'identité des cabines : le temps du partenariat, puis effacées.
Supprimer votre compte
Vous pouvez le faire vous-même, depuis l'application : Mon compte → Supprimer mon compte. Aucune démarche à demander, aucun courrier à écrire.
À la suppression :
- votre numéro, votre nom et votre code PIN sont effacés ou remplacés par des valeurs neutres ;
- vos identifiants de notification sont supprimés ;
- pour une cabine, les images de la pièce d'identité sont réellement effacées du serveur ;
- les écritures comptables sont conservées, mais détachées de votre identité.
La suppression est refusée tant qu'il vous reste un solde ou une commande en cours : ce serait perdre votre argent. Videz votre solde, ou contactez le service client.
Comment nous les protégeons
- Tous les échanges avec nos serveurs passent par une liaison chiffrée (HTTPS).
- Votre code PIN est chiffré à sens unique : même nous ne pouvons pas le retrouver.
- Le nombre de tentatives de connexion est limité, pour empêcher qu'on essaie de deviner votre code.
- L'accès à l'administration est nominatif et protégé par mot de passe.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les données qui vous concernent, à les faire corriger, ou à les faire supprimer. Écrivez à {EMAIL_CONTACT} ou appelez le {TELEPHONE_SERVICE_CLIENT}.
Les enfants
Le service n'est pas destiné aux moins de {AGE_MINIMUM} ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Modifications
Si cette politique change, la nouvelle version est publiée ici avec sa date et vous êtes prévenu dans l'application.
Nous contacter
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